אחריות
אחריות
1. החברה עושה מאמץ לספק מוצרים באיכות גבוהה. כל פריט נבדק לפני המשלוח על מנת לוודא את שלמותו ותקינותו.
2. האחריות ניתנת אך ורק במקרה של פגם ייצור או נזק מהותי במוצר בעת קבלתו. יש לדווח על כך בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת ההזמנה באמצעות דוא״ל:
sport4fans@gmail.com
ולצרף תמונות או סרטון המעידים על הבעיה.
3. האחריות אינה חלה על נזקים הנגרמים כתוצאה משימוש לא תקין, בלאי טבעי, קרעים, דהיית צבעים, אחסון לקוי, חשיפה לנוזלים, חומרים כימיים או כל שימוש שאינו בהתאם לייעוד המוצר.
4. במקרה של הזמנת מידה שגויה — האחריות אינה חלה על החברה, אולם Sport 4 Fans תעשה כל מאמץ לסייע ללקוח בהחלפה או פתרון חלופי הוגן, בכפוף לזמינות המוצר. עלויות המשלוח הלוך ושוב יחולו על הלקוח.
5. מוצרים בעיצוב אישי או בהתאמה אישית (לרבות הדפס שם, מספר או עיצוב ייחודי) אינם ניתנים להחזרה או החלפה, אלא במקרה של פגם ייצור ברור שאושר על ידי החברה.
אחריות הלקוח
6. באחריות הלקוח לספק פרטי משלוח מדויקים, להיות זמין לקבלת ההזמנה ולאסוף את המשלוח מנקודת החלוקה או האיסוף במועד שנקבע על ידי חברת השילוח.
7. אי־איסוף משלוח לאחר שהגיע והיה זמין לאיסוף ייחשב כהפרת ההסכם מצד הלקוח, ולא יהווה ביטול עסקה כדין. במקרה כזה, החברה רשאית לנכות דמי משלוח, החזרה ועמלות טיפול.
8. פתיחת הכחשת עסקה בגין משלוח שסופק והיה זמין לאיסוף תיחשב לפעולה שלא בתום לב, והחברה שומרת לעצמה את הזכות להציג בפני חברת האשראי את מלוא התיעוד הרלוונטי.